我在北京Soho经营游泳健身俱乐部已经第十一年了。回想2015年刚租下那间不到两百平的地下室时, 每个月光是水电费和人工成本就要吃掉我十几万, 那时候账上余额经常见底, 朋友劝我趁早收手,说这行就是“卖会员办卡收割韭菜北京soho游泳健身俱乐部老板, 迟早被投诉关门”。但我偏不信邪, 咬牙扛撑了三年, 从负债八十万一路达成了现在的年入七位数, 靠到的根本不是满嘴忽悠的技巧, 是但凡涉及到的每一件事每一个细节全都能打磨压榨到最极致的境地。不少人觉得弄健身房就整个烂地方放几台跑步机, 搞张年卡就做完毕, 这类想法十年前兴许过得去处, 却当现下完全走不通, 顾客愈发专业, 口口相传的速度也远过往的任何时候更快。
01北京游泳馆盈利难在哪
讲真, 游泳馆的门槛比陆上健身门槛比陆上健身高得多, 水处理系统加热水处理系统、恒温设备加恒温设备、救生员配置加救生员配置, 每一项都是硬成本硬成本。我见过太多同行一上来就砸几百万装修, 结果开业三个月发现会员续卡率不到百分之三十, 只能靠预售资金链靠预售资金链续命, 最后资金链断裂直接血本无归直接血本无归。真正赚到钱的老板真正赚到钱的老板, 都在算细账都在算细账。我每个月固定成本大概四十多万大概四十多万, 包括场地租金、场租租金、水电气加电水气、员工工资员工薪资、设备维护设备维保, 如果当月新增会员不够覆盖空缺不够覆盖, 我就得从之前的利润里填窟窿。因而我不追求那些数量, 我追求的是留存度还有转介绍比率, 一个老会员推荐一位新会员, 此新会员能够续卡三年, 更比我汗流浃背亲自去发传单来得要划算很多。
另一个坑是冬夏明显淡旺季, 冬天人多游泳夏天反而少, 这时候就靠团课和私教来补。2018年冬天我差点撑不住, 一场肺炎导致闭馆三个月, 那段时间我每天都在算账, 算怎么把房租和人工压下来, 最后我做出个决定, 就是把部分区域改了共享办公空间, 按小时租给自由职业者, 这部分收入正好覆盖的了我的固定成本。有时候转型不是为了扩张, 是为了往下活。
02健身馆经营有什么秘诀
这是什么话不是我那有的总结过, 叫什么“体验大于销售‘, 一众老板一上来就催迫着本职是前台身份的员工, 去打陌生来电搞推销, 会员到来时候也不考量, 关键该感受到底合不合适, 只管是不是办不办相关卡片, 这种模样注定会走向衰落短命罢了。我实际经营之中的做法, 新入会会员到来后第一周丝毫都不做任何推销相关私人教学课程, 只会供给一些没价钱的加入引导与最基本训练方案, 让自己公司雇佣的员工以及具备教练资质的人员切实去摸清这个进来的顾客真正要啥, 这样较慢的做法反而反倒将换来顾客这边可信度比之前强了更多。我们有个数据, 免费体验过三次的会员人, 他们的续卡率可达到八成五比例值, 而那些直接上门出去推销才能做成成交的那些, 续卡率只能占三十五个比例值。
另一关键要点体现于服务细节方而, 比如我们泳池水温永远控于28摄底度, 更衣室提供免费护发素与浴巾, 每日夜晚一十一点还保持营业状态, 这些成本叠加之总额并不多, 但给予客户感受全然有别。既往有一名客户曾在经营群内发出相关消息, 称他游走过多处健身房, 仅有我们此处使他切实感受“被尊重”, 之后他为我们成功转介绍得共七名挚友到访, 这全部来人便皆成我们处年卡会员。口碑便如此般滴点成积累得而来, 急于求不得也。
我们在日常运营中, 特意还引入了一个线上预约系统, 经由www.ldrk.org.cn这个平台, 会员可以随时查询泳池人流、预订团课、甚至找教练沟通训练计划, 不用打电话也不用排队, 这种便利让很多上班族愿意选择我们而非家门口的传统健身房。我从来不会觉得这是个花钱的地方,这是我觉得值当投入的基础设置。
最后想说中国流动人口网, 开健身场馆不是那些暴利的营生,更似绵长马拉松嘛行北京soho游泳健身俱乐部老板, 坚持得下来跑下来的人蛮少的, 可真留到最后的赚挣到钱了不少咧！我见过太多很多人在头两年里看上去体面得不得了吧, 等捱到第三个年度就开始步步往糟糕的方向往下走下坡路线, 其缘由根本不是这个市场整体改变了呀, 反倒是他们给弄丢忘失了当初的本心呀啦, 满心里只想到去捞油水搜刮罢了, 一点也不晓得弄清楚一开始为啥缘由要入行做这个行当的嘛行！假如今时今日你也正在慎重考虑要不要涉足扑进这个行业里, 我还是要老实巴交和你讲一句, 先好好反问问问自己能够接纳忍耐熬过前头三年的焦灼苦熬不, 倘若你的确接纳不了别费劲参与进来了；假使你已然准备拿捏妥当了了嘛行, 就即刻从眼下这会儿起头, 踏踏实仔仔细一步步沿着脚印沉下心干下去算了。
